Besoin d’assistance ?
De l’assistance à l’infogérance en passant par le service de maintien en conditions opérationnelles, nous adaptons nos solutions à vos besoins, qu’ils soient ponctuels ou de longue durée, à distance ou sur site.
Nous sommes à votre écoute
Nos services de transfert de compétences personnalisés vous garantissent un apprentissage adapté à votre SI pour permettre à vos équipes de devenir autonomes. Les équipes de AES by Burotec40 s’adaptent à vos besoins de compétences pour garantir le niveau de service de votre système informatique.
Services d’infogérance
Assistance
Accès direct aux techniciens de AES by Burotec40 via le support technique
Infogérance
Maintien en conditions opérationnelles de votre système informatique
Délégation
Solution personnalisée d’assistance et/ou de mise à disposition de personnel
Profils et compétences en fonction de vos besoins
DSI, Chef de Projet, Technicien.
L’infogérance informatique permet à une entreprise de confier tout ou une partie de la gestion de son système d’information à un prestataire externe spécialisé. Conformément à vos besoins, à la taille de votre organisation, et aux compétences disponibles au sein de votre structure, nous vous proposons de réaliser cette infogérance informatique sur votre site, ou d’externaliser tout ou partie de votre système d’information dans un centre d’hébergement haute disponibilité. Vous disposerez ainsi d’une véritable DSI déléguée, vous apportant: le maintien en conditions opérationnelles de votre infrastructure, des conseils en matière d’optimisations et de sécurité, un accompagnement continu dans l’évolution de votre système d’informations. Selon vos besoins et vos moyens, vous pouvez accéder à différents niveaux de service
Vous avez besoin d’un intégrateur de progiciels qui puisse vous aider à déployer rapidement votre ERP, complété éventuellement de solutions verticales métier. Vous devez être accompagnés lors du déploiement par un ensemble de services qui vous aideront à obtenir rapidement la meilleure performance : la formation, le conseil et éventuellement les équipes de développement concourent à l’obtention de cette performance. Tous nos services professionnels sont organisés pour répondre à cet objectif d’excellence. Vous bénéficiez ainsi des conseils personnalisés d’experts certifiés par nos différents partenaires éditeurs pays. Ces collaborateurs ont souvent une présence locale et sont parfaitement compétents pour prendre en charge la totalité du spectre de notre offre de solutions (fonctionnel, technologies, infrastructure). AES by Burotec40 propose un ensemble de pôles d’expertise métiers ou produits, tous composés de consultants professionnels expérimentés, en relation avec l’ensemble des ressources de développement et de support.
Nos services
Conseil
Une analyse critique de vos processus métiers, nous permettra de tirer le maximum de votre système d’information, tout en conservant les éléments qui constituent le socle de votre avantage concurrentiel. La prise en compte des particularités de votre entreprise est intégrée dans une démarche de respect des standards et des meilleures pratiques.
Contrat Sérénité
Grace aux innovations en matière de virtualisation, stockage, cloud… les architectures informatiques sont de plus en plus performantes et sécurisées mais leur exploitation, leur mise à jour et leur maintenance deviennent complexes. Nos contrats Sérénité répondent à cette problématique en vous procurant les services d’assistance technique et d’infogérance pour vos infrastructures, vos terminaux et votre téléphonie. Par ailleurs, les expertises applicatives du Groupe vous garantissent des réponses adaptées à vos environnements progiciels & ERP. Quelle que soit la taille de votre entreprise, la souplesse de nos solutions vous permet d’adapter la forme du contrat à vos attentes spécifiques, en choisissant les « services » dont vous avez besoin.
Support
Notre centre de support basé en France, associé à nos équipes régionales, permet d’assurer un service réactif et de proximité. De l’assistance technique jusqu’à l’infogérance complète, confiez aux experts AES by Burotec40 la maintenance de votre système d’informations.
Plus d’informations ?
Vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant nos solutions d’infogérance, n’hésitez pas à nous contacter, notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
